RESEÑA UNIDAD IV.”CULTURA DE CALIDAD Y CALIDAD EN EL SERVICIO”.

LA CULTURA QUE SE VA GENERANDO EN CUALQUIERE ORGANIZACIÓN ES MUY IMPRESINDIBLE EN CUALQUIER EMPRESA; PORQUE ESTA FORMA PARTE DE LAS CREENCIAS, ACTITUDES, FORMAS DE PENSAR DE CADA PERSONA QUE ESTA DENTRO DE CIERTA INSTITUCIÓN Y EL CONFORMAR UNA CULTURA BIEN CONSOLIDADA SIRVE DE MUCHO, YA QUE ESTAS SON FORMAS USUALES DE INTERRELACIONARSE CON LA MAYORIA DE PERSONAS NO SOLO EN UNA EMPRESA, SINO EN NUCLEO SOCIAL.

ADEMÁS OTRO PUNTO FUNDAMENTAL  ES LA PRODUCTIVIDAD, QUE ES UN SISTEMA QUE FORMA PARTE DE MUCHAS ORGANIZACIONES, Y DE ALGUNA MANERA ESTA DETERMINA LA EFICIENCIA QUE EN REALIDAD REFLEJA UN TRABAJO BIEN PLANEADO, COORDINADO Y ORGANIZADO VA DAR COMO RESULTADO BUENAS ESPECTATIVAS TANTO ECONOMICAS COMO DE  SATISFACCIÓN PERSONAL Y EN EQUIPO ,POR QUE SE REALIZO UN TRABAJO BIEN HECHO.SIN EMBARGO OTRO TÉRMINO MUY SIGNIFICATIVO PARA LOS CLIENTES MÁS QUE EN LAS ORGANIZACIONES  ES LA CALIDAD DEL SERVICIO ;POR QUE ESTE ES EL QUE DETRMINA EL GRADO DE SATISFACCIÓN EN CIERTO CONSUMIDOR O CLIENTE Y QUE MEJOR QUE TRATAR DE TENER UNA CALIDAD EFICIENTE MENTE BUENA PARA TODAS LAS PERSONAS,POR QUE DE ESTA FORMA EL CLIENTE SE VA SENTIR BIEN Y DE IGUAL MANERA VAN EXISTIR MÁS POSIBILIDADES DE QUE REGRESE A ADQUIRIR CIERTO PRODUCTO.APARTE EXISTEN COMPONENETES PARA UNA EXELENTE CALIDAD,COMO LO SON ASEGURAMIENTOS DE CALIDAD,PERFECCIONAMIENTO DE LA CALIDAD,PLANTEAMIENTO DE LA CALIDAD Y MONITOREO DE LA CALIDAD,ES DECIR EN POCAS PALABRAS,SE DEBE DE SABER A LA PERFECCIÓN COMO ACTUAR,QUE SE VA REALIZAR Y COMO SE VA HACER Y POR SUPUESTO DARLE UN SEGUIMIENTO PARA QUE TODO FUNCIONE BIEN.

PARA FINALIZAR ES BUENO HACER MENCIÓN DE QUE EXISTEN PARAMETROS DE TIEMPO, DESDE EL TIEMPO DE ACCESO QUE SE TIENE CON EL CLIENTE, ES BUENO REALIZAR ESTO DE LA MEJOR MANERA Y LO MÁS PRONTO POSIBLE, POR QUE SI ES ASI VA SER MÁS SENCILLO ATENDER LO QUE ES EL TEIMPO DE RESPUESTA Y TIEMPO DE ACTUACIÓN Y SI SE REALIZA ESTO CON RAPIDEZ VA SER FACTIBLE PARA LA EMPRESA, POR QUE NO VA ORIGINAR CONSECUENCIAS.

Y ESTE ES EL LINK DEL VIDEO PARA QUE LO PUEDAN CONSULTAR
http://www.youtube.com/watch?v=JfY_1-oleTc&feature=youtube_gdata